Casos de éxito I+D+i

Creemos que la mejor manera de entender los beneficios de implantar el Sistema de Gestión de Proyectos e I+D+i en su Organización es a través de la experiencia. Con este fin iremos poniendo a su disposición una serie de casos éxito que le ayuden a comprender lo que están haciendo otras empresas, facilitándole, de este modo, el camino hacia sus propias reflexiones. A continuación le mostramos los últimos casos publicados.

Centro Tecnolóxico de Telecomunicacións de Galicia (GRADIANT) http://www.gradiant.org/

Necesidades del cliente:

El Centro Tecnológico de Telecomunicaciones de Galicia (GRADIANT: Galician Research and Development Center in Advanced Telecommunications) fue fundado en Diciembre de 2007 por once empresas del sector TIC de Galicia, la Consellería de Industria de la Xunta de Galicia, y las tres universidades gallegas. GRADIANT parte de la experiencia de grupos punteros en investigación y transferencia de la Escuela de Ingenieros de Vigo, tanto de los Departamentos de Teoría de la Señal y Comunicaciones, como de Ingeniería Telemática.

El objetivo de GRADIANT es ser y continuar siendo una referencia en I+D+i en las áreas de comunicaciones digitales, redes y aplicaciones. Para ello, precisan disponer de un sistema que optimice su gestión interna y les permita la localización y explotación de la información y el conocimiento de una forma estructurada y rápida, por parte del personal del centro.

Como organización centrada en la investigación y desarrollo, GRADIANT se ha marcado como objetivo hace unos meses, la certificación de su sistema de gestión de I+D+i de acuerdo a la normativa UNE 166002. Con ello, pretende optimizar al máximo sus procesos internos y garantizar el correcto tratamiento y aprovechamiento del know-how del centro y las personas que lo componen.

Aportación de Futuver:

IDINET^® ha aportado a GRADIANT un nuevo valor añadido facilitando su gestión interna de la información. Toda la documentación e información de la organización se encuentra correctamente clasificada dentro del sistema, permitiendo una búsqueda rápida y personalizada en función de los permisos de la persona conectada.

IDINET^® permite la gestión de la actividad interna y externa del centro. Todas las tareas realizadas por las diferentes personas están correctamente categorizadas y actualizadas, conociendo en todo momento su evolución y posibles desviaciones.

La gestión de procesos automatizada a través del sistema, ha aportado a GRADIANT una mayor fluidez en las acciones conjuntas de la organización y una mejora sustancial en su comunicación y trazabilidad interna.

Estas funcionalidades junto con otras existentes en el sistema, han supuesto una importante base para la obtención por parte de GRADIANT de la certificación en I+D+i UNE 166002 y la renovación de la certificación ISO 9001, sin necesidad de papel, empleando IDINET^®. Todo ello, con el trabajo diario con el sistema y de forma transparente para los usuarios.
Centro Tecnológico de la Industria Cárnica de La Rioja (CTIC) y Centro de Innovación y Tecnología Alimentaria de La Rioja (CITA) CTIC: http://www.ctic-larioja.es/
CITA: http://www.cita-larioja.es/

Necesidades del cliente:
El Centro Tecnológico de la Industria Cárnica (CTIC) de La Rioja junto con el Centro de Innovación y Tecnología alimentaria (CITA) tienen como misión impulsar el desarrollo del sector alimentario ofreciendo respuestas a sus necesidades en cuanto a I+D+i, formación, servicios analíticos, etc. Ambos centros se constituyen como una herramienta de competitividad al servicio de las empresas riojanas.
CTIC y CITA ponen a disposición de las empresas sus servicios profesionales de apoyo en la definición y ejecución de proyectos de I+D+i, de gestión de ayudas y subvenciones, de asistencia técnica, de analíticas, de formación y de comunicación. Ambos centros trabajan bajo un sistema de gestión certificado bajo la norma UNE-EN 166002 de gestión de proyectos de I+D+i.
El objetivo de ambos centros de estar constantemente a la vanguardia en las últimas tecnologías y conocimientos hacen necesario disponer de un sistema que centralice y gestione toda la información y know-how de la organización y que a su vez permita ofrecer a sus clientes las máximas garantías de seguridad y confidencialidad de la información, mejorando la estructuración de su información y conocimiento interno así como agilizando y automatizando los procesos.
Aportación de Futuver:
IDINET ha proporcionado a CTIC y CITA un completo sistema de gestión integral de la organización que les ha permitido automatizar de una forma clara e intuitiva los procedimientos y procesos del sistema de gestión implantado en el que basan su trabajo diario.
CTIC y CITA, son organizaciones comprometidas con la correcta gestión de proyectos y particularmente de la I+D+i sobre la que centran gran parte de su actividad, por lo que IDINET ha sido un gran apoyo ya que se basa en dos entidades troncales, Proyecto y Procesos.

IDINET dispone de un completo gestor de procesos que permite dar seguimiento en tiempo real de las actividades desarrolladas por la organización. Dispone entre sus funcionalidades de un avanzado planning siempre actualizado, gestión económica o documental. Permite incluso realizar un seguimiento periódico sobre la calidad del trabajo mediante la realización de encuestas de satisfacción. Este punto es especialmente importante para CTIC y CITA, siempre preocupado en dar respuestas a sus necesidades y expectativas, así como controlar constantemente que se da respuesta en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes, con el fin de conseguir la plena satisfacción del mismo.

La gestión de Procesos permite la sistematización de actividades por parte de la organización gracias a IDINET, quedando trazado en todo momento quien hizo qué y ayudando a la detección de posibles cuellos de botella en la rutina diaria. Procesos como los de lanzamiento de proyecto, compra o ingreso y el de mejora continua con el que CTIC y CITA están especialmente comprometidos, hacen de IDINET un sistema realmente potente y ágil para la gestión interna de la organización. Así mismo, IDINET dispone de un completo gestor de competencias, vigilancia tecnológica y prospectiva que, junto a un potente sistema de alertas, facilita la estructuración de la información y la continua formación interna.

Añadido a lo anterior, ambos centros han renovado la certificación en Gestión de Calidad e I+D+i bajo la norma UNE 166002 utilizando IDINET como herramienta de gestión. IDINET es una herramienta que ha ayudado al cumplimiento de estas normas a esta y otras organizaciones de una forma transparente y sencilla para los usuarios, de tal forma que estos dan cumplimiento a las normativas haciéndolo compatible con el trabajo diario.
CTCR – Centro Tecnológico del Calzado de La Rioja Web: ctcr.es

Necesidades de Cliente: El Centro Tecnológico del Calzado de La Rioja nace con la finalidad de impulsar acciones que propicien la mejora del sector en cualquiera de sus ámbitos, desarrollando aquellas actividades que las empresas no pueden abordar a nivel individual y que, sin embargo, son necesarias para mantener y reforzar el sector calzado y conexo. Con este fin, el CTCR necesita disponer de una herramienta que no solo le permita tener completamente gestionadas sus actividades y proyectos sino que también le facilite el fomento de la I+D+i entre las empresas del calzado.
Otro de los objetivos a corto plazo del Centro es disponer de un sistema de gestión lo más eficiente y completo posible. Para ello, centrarán parte de su dedicación al análisis y establecimiento de sus procedimientos internos y en la obtención de las certificaciones en Gestión de Calidad, Medio Ambiente e I+D+i.

Aportación de Futuver: IDINET ha proporcionado al CTCR un completo y flexible sistema de gestión global de la organización que permite su adaptación a los procedimientos internos establecidos por el Centro.

IDINET dispone, entre sus funcionalidades, de un gestor integral de proyectos, seguimiento en plazos, dedicación y datos económicos así como su documentación asociada.

IDINET da un completo seguimiento a los recursos de la organización, especialmente aquellos que requieran determinadas tareas de mantenimiento o calibración.

IDINET permite una completa gestión del conocimiento ya sea interno (entre las personas y proyectos de la organización) o externo (mediante la eficiente estructuración de vigilancia y prospectiva tecnológica). De este modo, el Centro dispone de todas las herramientas necesarias para la gestión de las últimas técnicas y tecnologías del sector así como para la continua formación interna. Esto permite a la organización disponer de los recursos necesarios para que sus objetivos básicos (impulso a la mejora y ayuda a las empresas del sector) tengan una perfecta y eficiente cobertura.

Añadido a lo anterior, el Centro Tecnológico del Calzado de La Rioja, ha obtenido la certificación en Gestión de Calidad, Medio Ambiente e I+D+i utilizando como herramienta de gestión IDINET. IDINET ha sido una herramienta fundamental que ha permitido el cumplimiento de estas normas de una forma transparente y sencilla para los usuarios, de tal forma que estos dan cumplimiento a las normativas sin tener amplio conocimiento de sus contenidos, haciéndolo compatible con el trabajo diario.
Certificaciones CTCR
CEDETEL – Centro para el Desarrollo de las Telecomunicaciones de Castilla y León
Necesidades de Cliente: El Centro para el Desarrollo de las Telecomunicaciones de Castilla y León es una organización privada sin ánimo de lucro que tiene como finalidad la búsqueda de sinergias entre las empresas, organismos, instituciones y profesionales en la puesta en marcha de proyectos tecnológicos y empresariales dentro del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TTC).

Esta actividad deriva en una enorme cartera de proyectos a gestionar dentro de la organización sobre los cuales es necesario mantener un gran nivel de control ya que, por norma general, en ellos participarán numerosas organizaciones y será necesario un seguimiento exhaustivo de la información, documentación y datos económicos de los mismos.

De cara a proporcionar el mejor servicio posible, es necesario que CEDETEL cuente con información totalmente actualizada sobre la evolución de las corrientes tecnológicas y de mercado del sector TIC, de cara a participar activamente en el desarrollo de la Sociedad de la Información de Castilla y León, actuando como asesor, difusor, promotor, investigador, implantador y aglutinador de iniciativas en las instituciones, empresa y ciudadanos, contribuyendo con ello al avance económico y social de la región.

CEDETEL se ha marcado a corto plazo, como objetivo adicional, la obtención de la certificación en la UNE166002 y la UNE166006EX para toda la organización. Con ello pretende, no solo dar cumplimiento a esta norma, sino optimizar sus procesos internos para ser aún más eficientes.

Aportación de Futuver: IDINET fue pensado inicialmente para el área de gestión de proyectos de CEDETEL, pero el Centro, viendo las múltiples ventajas de su implantación a nivel global, decidió que esta se realizara a nivel de organización siendo 100 el número de usuarios final.

Con respecto a la cobertura de sus necesidades, IDINET permite la gestión integral de proyectos, abarcando todos los aspectos del ciclo de vida y ejecución de cada proyecto (seguimiento de dedicación y avance, clientes, colaboradores, proveedores, planificación, seguimiento económico, gestión documental, satisfacciones del equipo, cliente y dirección de la organización,...). De esta forma es posible dar seguimiento de manera sencilla a toda la cartera de proyectos de la organización (propuestos, en ejecución, cerrados, cancelados).

IDINET dispone de un completo sistema de alertas que permite que cualquier noticia o conocimiento que pueda resultar de interés para toda la organización o parte de ella, se difunda automáticamente entre los usuarios. De esta forma, y apoyada en las herramientas de vigilancia tecnológica y competencias de IDINET, los usuarios disponen automáticamente de toda la información sobre tecnologías, convocatorias de ayudas,... que puede serles de utilidad en sus proyectos.

IDINET permite gestionar los conocimientos del personal interno y de las organizaciones externas al Centro. De esta forma, se facilita enormemente el cruce de conocimiento de cara a la búsqueda de sinergias entre empresas, organismos o instituciones.
Thyssenkrupp Elevator Innovation Center (TKEIC)
Necesidades del Cliente: Acelerar la salida de sus nuevos productos al mercado, siendo para ello fundamental una buena planificación de sus proyectos y un estricto seguimiento del avance de los mismos. Un centro de I+D+i de esta trascendencia requiere además una potente gestión de documentos y del conocimiento que se irá generando, que deberá ser explotado por miles de usuarios en todo el mundo.

Aportación de Futuver: Mediante la herramienta IDINET, TKEIC cuenta con una mayor facilidad en el momento de toma de decisiones, un cuadro de mando integral resumirá información cuantificada del trabajo, en forma de indicadores que se van actualizando de manera instantánea. IDINET fomenta la comunicación entre todos los investigadores, técnicos y gestores que componen los equipos de I+D, de forma que esta sea muy fluida, en base a procesos "work-flow", y tengan acceso al sistema aunque se hallen desplazados en cualquier lugar del mundo, mediante acceso a internet.
Sociedade Portuguesa de Inovação (SPI) - PORTUGAL
Necesidades de Cliente: Gestionar los proyectos realizados por la organización de forma centralizada, con el fin de coordinar las actividades realizadas por el personal de SPI que cuenta con delegaciones en Portugal, China y Estados Unidos. También persiguen la normalización de sus procedimientos, en particular en lo referente a la gestión de proyectos de I+D+i.

Aportación de Futuver: IDINET ha proporcionado a SPI la herramienta necesaria para la gestión integral y centralizada de sus proyectos de forma que cada uno de ellos tiene completamente identificadas las personas que participan en él, planificación, avance en tiempo real, datos económicos y documentación. Por otro lado, SPI ha logrado ser la primera empresa portuguesa en certificarse en la norma de I+D+i de este país (NP4457) mediante el uso de IDINET.
Fundación PRODINTEC – Centro Tecnológico para el Diseño y la Producción Industrial de Asturias. Necesidades de Cliente: En 2004 nace la Fundación PRODINTEC. Entre sus numerosos objetivos como nuevo centro tecnológico, surge la necesidad de disponer de un sistema integral de gestión de la organización. Para ello, realizan un análisis de las herramientas existentes en el mercado y concluyen que existen sistemas que cumplen perfectamente con algunos apartados pero no con la totalidad de ellas. En este punto surge la colaboración entre FUTUVER y la Fundación PRODINTEC, donde FUTUVER realiza el desarrollo de un producto (el que será el núcleo base de IDINET) que permite la gestión integral de la organización y los proyectos que en ella se desarrollan y que da completa cobertura a las necesidades de la Fundación PRODINTEC.

Aportación de Futuver: FUTUVER proporciona al cliente una herramienta para la gestión de la organización en su conjunto. Entre otras cosas, IDINET permite una gestión integral de la cartera de proyectos, información de la organización, documentación, personal, recursos, clientes, proveedores y cuadros de mando actualizados en tiempo real. Todo ello, ha sido un factor fundamental en el rápido y exitoso crecimiento del centro en apenas cuatro años.

Añadido a lo anterior, y más allá de los objetivos iniciales establecidos, tras un profundo y riguroso análisis, se aporta a IDINET toda la funcionalidad necesaria para el perfecto cumplimiento de la norma ISO9000 y UNE166002 de una forma sencilla y transparente. Esto permite que la Fundación Prodintec, en apenas 6 meses, consiga certificarse en ambas normas en el año 2005 empleando únicamente IDINET para ello.