Quizás una de las grandes carencias que podemos encontrar en las empresas y organizaciones es la Vigilancia, en toda su extensión, estratégica, de mercados, de competencia o tecnológica. La Vigilancia consiste en recopilar y analizar información de forma sistemática, externa e interna a la organización, con el objetivo de poder trazar planes, definir estrategias y tomar decisiones.

Hace ya varias décadas David MacCleland comenzó a manejar el concepto de "competencias". Ya desde el primer momento se asoció con la adecuada gestión de habilidades, comportamientos y conocimientos necesarios para guiar a las organizaciones, empresariales o de otro ámbito, hacia unas elevadas cotas de optimización de sus recursos humanos. La gestión de competencias suponía, y supone, poner en valor el talento de los equipos de colaboradores, conocer el presente y estar preparado para las posibles necesidades de la organización en el futuro.